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Perguntas Frequentes
1. Como posso encomendar os meus produtos?
Poderá encomendar os seus produtos, direta e confortavelmente, através da nossa loja online.
2. Como posso efetuar o pagamento da minha encomenda?
Poderá efetuar o pagamento da sua encomenda, de forma prática e segura, diretamente na nossa loja online, utilizando para o efeito, os respetivos métodos de pagamento: Referência Multibanco ou através de MB Way.
Para o caso de comprar presencialmente, numa das nossas lojas físicas, terá naturalmente à sua disposição, os seguintes métodos de pagamento: MB Way, Multibanco e Dinheiro.
3. Onde posso receber os produtos que encomendei?
Poderá receber os produtos que encomendou, diretamente no domicílio, no local de trabalho, ou em outro local, desde que o mesmo se encontre abrangido pelas nossas zonas de entrega.
Poderá ainda, proceder à recolha dos seus produtos numa das nossas lojas:
Loja 01
Mercado de São Bento
R. Nova da Piedade, Nº 101
1200-297 Lisboa
Horário
Segunda – Sexta: 10:00h – 17:00h
Sábado – Domingo: Fechado
Loja 02
R. dos Poiais de São Bento, Nº 53/55
1200-346 Lisboa
Horário
Segunda – Sábado: 09:00h – 13:30h | 14:30h – 19:00h
Domingo: Fechado
4. Quais as zonas abrangidas para a entrega dos meus produtos?
As áreas abrangidas pelo nosso serviço de entregas, são as seguintes:
Lisboa – Zona A
Códigos postais compreendidos entre: 1000-001 — 1399-999
Lisboa – Zona B
Códigos postais compreendidos entre: 1400-001 — 1999-999
Caso exista a necessidade de entrega fora das áreas periféricas contempladas atualmente, a satisfação do pedido terá que ser avaliada diretamente com a gerência da Da Horta – Comida Saudável de Origem Local, bastando para efeito, contactar-nos por telefone (+351 213 960 553) ou email através do encomendas@dahorta.pt.
5. A que dias e horas fazem entregas?
As entregas, são realizadas às terças e quintas-feiras, entre as 09:00h e as 19:00h, circunscritas às zona abrangidas (ponto 4).
NOTA
Para receber os seus produtos terça-feira, deverá a respetiva encomenda ser realizada e paga até às 12:00h do dia anterior (segunda-feira).
Caso pretenda receber os seus produtos quinta-feira, deverá a respetiva encomenda ser realizada e paga até às 12:00h do dia anterior (quarta-feira).
6. Qual o custo de preparação e envio para a entrega dos meus produtos?
Dependendo da área abrangida, todas as entregas são gratuitas para compras de valor igual ou superior a 40€.
Se eventualmente, a encomenda não atingir o valor mínimo de entrega gratuita, o custo de preparação e entrega, rege-se pela seguinte relação, sendo:
Lisboa – Zona A
3,50€ (adicionados ao valor total da encomenda)
Lisboa – Zona B
4,50€ (adicionados ao valor total da encomenda)
NOTA
Caso exista a necessidade de entrega fora das áreas periféricas contempladas atualmente, a satisfação do pedido terá que ser avaliada diretamente com a gerência da Da Horta – Comida Saudável de Origem Local, bastando para efeito, contactar-nos por telefone (+351 213 960 553) ou email através do encomendas@dahorta.pt.
